Deutsch
Erfolgreiche und unkomplizierte Kundenbindung mit der LoyaltyApp von Sommer & Goßmann - jetzt drei Monate kostenlos testen!
Wie wichtig ist die Kundenbindung und wie wirkt sie sich auf Ihr Unternehmen aus? In einem immer stärker werdenden Wettbewerb ist es essenziell, seine Kundinnen und Kunden dauerhaft und beständig an sich zu binden. Der Wechsel zu einem anderen Anbieter ist oftmals nur einen Klick entfernt, daher muss der Kunde für seine Treue mit individuellen Angeboten belohnt werden. Bereits 83% der Kunden gaben an, aufgrund von Treueprogrammen wiederholt bei denselben Unternehmen einzukaufen.*
Was muss konkret geleistet werden, um Kunden permanent an sich zu binden? CRM-System, Customer Engagement und digitale Kundenkarte?! Das hört sich alles sehr zeitaufwendig an und ist mit vielen Investitionen verbunden. Oder? Braucht mein Unternehmen das wirklich?
JA, denn Neukundengewinnung kostet 10x mehr als Stammkunden an sich zu binden!
Zudem erhalten Unternehmen bis zu 80% ihres Umsatzes lediglich von 20% ihrer Kunden und Kundinnen.*
Der Loyalty Report 2022 zeigt Ihnen, warum Kundenbindung so wichtig ist
Die auf Sie und Ihre Kunden maßgeschneiderte LoyaltyApp von Sommer&Goßmann revolutioniert Ihr Kundenbindungsprogramm. Folgen Sie deutschlandweit filialisierten Einzelhandelsmärkten sowie lokalen Bäckereiketten und treten sie in direkte Kommunikation mit Ihrer Kernzielgruppe.
Das einfache Setup aus Modulbausteinen und die benutzerfreundliche Bedienung der App macht sie zu einem sehr wirkungsvollen Tool für Ihr Geschäft. Dabei ist sie der Hebel, um Ihre Unternehmensziele zu erreichen: z.B. durch Treue- und Belohnungssysteme mit Prämien, Gewinnspielen, Rabatt-Aktionen oder ein Punktesystem sowie Verlinkungen zu ihren Social Media Kanälen.
Ein großer Vorteil der digitalen S&G LoyaltyApp ist, dass jede Aktion quantitativ sowie qualitativ messbar ist.
Vorteile der Sommer&Goßmann LoyaltyApp im Überblick
- Voll automatisierter digitaler Treueclub
- Nachrichtencenter für Push-Nachrichten (individuell oder automatisiert)
- Dashboard mit genauen Auswertungen und Statistiken
- Implementierung diverser Gewinnspiele, Gutscheine oder Aktionen
- Einbau von Fotos, Videos oder anderen Features
- Newsfeed für Events, Aktionen oder Gewinnspiele
- Navigation zu den naheliegensten Filialen mit dem integrierten Filialfinder
- Bestehende Kundenkarte kann digitalisiert werden
- Business-Intelligence System wächst und lernt durch neue Daten
- Digitalisiertes Aktionsblatt (Handel)
- Schnittstelle zur internen CRM-Datenbank und Newsletter-Systemen
- Automatische Push-Nachrichten via iBeacons
- Kundenbewertungen
- Umfragetools
- Highscores, Ranglisten und Auszeichnungen
Erfolgsmessung inklusive!
Die Sommer&Goßmann LoyaltyApp beinhaltet zudem ein übersichtliches Dashboard, wo alle integrierten Funktionen Ihrer App-Community ersichtlich sind und bearbeitet werden können.
Diese beinhalten bspw. Benutzerverwaltung, Wartung aller Features, Datenanalyse und Automation. Ihr individuelles Customer-Relationship-Management-System wird gleich mitgeliefert zur App. Eine wöchentliche Erfolgsmessung mit Ihren KPIs steht Ihnen per Mail zur Verfügung.
Für die Erfolgsmessung und Auswertung können Sie vielfältige Daten, bspw. Nutzungsdaten (Downloads, Social Media Postings), demografische Daten und das User-Verhalten nutzen. Diese Daten bringen Ihrer eigenen Marktforschung viele wichtige Erkenntnisse und Inhalte.
Zudem ist eine Vernetzung der eigenen Kundendaten mittels Application Programming Interface (API) möglich.
Sie möchten ein effizientes, digitales Kundenbindungsprogramm zur Kundenaktivierung?
Dann nutzen Sie unser Angebot:
Sichern Sie sich Ihre individuelle LoyaltyApp für die ersten drei Monate kostenlos.
Quellen:
* “Loyalty Report 2022, hello again”