Warum wachsende Unternehmen anders steuern

Wachstum scheitert selten am Budget. Sondern daran, wie Unternehmen ihre Kundensteuerung organisieren. Eine Salesforce-Studie unter 3.350 Führungskräften kleiner und mittlerer Unternehmen zeigt ein Muster, das wir im filialisierten Handel seit Jahren beobachten:

Die Suche verändert sich grundlegend. Was bedeutet das konkret für den Handel?

Noch vor wenigen Jahren war die Logik klar: Kunde googelt → klickt → landet auf einer Website → kauft.
Diese Kette löst sich gerade auf.
Die OMR 2026 hat das letzte Woche eindrücklich bestätigt:

Reichweite war lange der Maßstab. Reicht das heute noch?

Ein aktueller Beitrag in der W&V greift ein Thema auf, das viele in der Branche schon länger beschäftigt:
Impressionen und Klicks – sowie die darauf basierenden TKPs – zeigen sehr gut, wie Media ausgeliefert wird.
Was sie nur bedingt zeigen:
Welche Wirkung tatsächlich entsteht.
Das ist kein grundlegender Widerspruch – sondern eher eine Frage der Perspektive.

Was sich im Handelsmarketing verändert hat – und was nicht

Im Handelsmarketing gibt es heute mehr Kanäle, mehr Daten und mehr Technologien als je zuvor. Und trotzdem zeigt die Praxis im filialisierten Handel: Die entscheidenden Prinzipien sind dieselben geblieben.

Der Handzettel ist nicht das Problem. Seine Steuerung ist es.

Der IFH-Prospektmonitor 2026 bestätigt es erneut: Print wirkt, Nutzung ist stabil, Hybridnutzung auf Rekordniveau.
Die eigentliche Frage ist nicht, ob der Handzettel funktioniert. Die Frage ist, warum er bei so vielen Händlern trotzdem keine Wirkung entfaltet

Warum viele Media-Budgets im Handel ineffizient sind – ohne dass es auffällt

Drehen Sie einfach nur die Lautstärke auf – oder mischen Sie den Sound richtig ab? Bei Media-Budgets im Handel passiert oft Ersteres…

Die Diskussion um Media-Effizienz ist allgegenwärtig: steigende Kosten, mehr Kanäle, höhere Komplexität.

Die naheliegende Frage: Wo verlieren wir Budget?

Warum gutes Marketing oft am falschen Zeitpunkt scheitert

Warum gutes Marketing oft am falschen Zeitpunkt scheitert

Fühlen sich Ihre Kampagnen manchmal an wie das weiße Kaninchen aus Alice im Wunderland? Immer auf dem Sprung und eigentlich schon zu spät dran?

d3con Recap: Wie KI, Zero-Click & neue KPIs die Media-Logik verändern

Die d3con hat klar gezeigt: Wir stehen nicht vor einzelnen Trends – sondern vor einem strukturellen Wandel im gesamten Media-Ökosystem

Zwei Filialen. Eine Kampagne. Zwei völlig unterschiedliche Ergebnisse – warum?

Im filialisierten Handel ist das kein Einzelfall, sondern eher die Regel: Gleiche Kampagne, gleiches Budget, gleiche Kanäle – und trotzdem weichen die Ergebnisse deutlich voneinander ab.

Retail Media wächst – aber nicht jeder profitiert gleich davon

Die Zahlen sprechen für sich: Retail Media ist eines der am schnellsten wachsenden Segmente im digitalen Werbemarkt. Händler wie Amazon, Zalando oder REWE investieren massiv in eigene Werbeplattformen – und werden damit selbst zu Medienanbietern.